FAQ

Lieverung

Q:Wann liefern Sie meine Bestellung?

Wenn wir ihre Bestellung einschließlich Zahlung erhalten haben, wird ihre Bestellung ihnen zo schnell wie möglich verschickt. In jedem Fall erhalten Sie ihre Bestellung innerhalb von 1-6 Werktage.

Q:Wie sind die Versandkosten in den Niederlanden?

Standardversand innerhalb der Niederlande beträgt € 4,95. Die Versandkosten nach Deutschland beträgen € 8,95. Bestellungen ab € 80,- sind Versandkostenfrei.
Bei Bestellungen über 40 Euro setllen wir keine Versandkosten in Rechnung.

Q:Wie sind die Versandkosten für das Ausland?

ie Standardversand beträgt € 8,95 innerhalb Europas. Bitte kontaktieren Sie uns für die Versandkosten außerhalten Europas info@snellencrafts.nl

Shop

Q:Ist Snellen Crafts ein registrierter Webshop?

Ja, unsere Website bei der Handelskammer unter der Nummer 3101487 registriert

Q:Wie kann ich bezahlen?

In unserem Webshop können Sie auf verschiedene Arten bezahlen:per internet, iDeal oder PayPal. Bei uns bezahlen Sie in einer sicheren Zone. Wir nehmen Sie als Kunde sehr wichtig, darum können Sie sicher sein, dass wir Ihre persönlichen Daten vertraulich behandeln.

Q:Sind alle Produkte vorrätig?

Die meisten Produkte in unserem Online-Shop sind auf Lager. Es ist möglich, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, und bestellt werden sollte. Die Lieferzeit beträgt dann normalerweise 1-2 Wochen. In unserem Webshop ist ein Produkt, das vorübergehend nicht vorrätig ist markiert mit "sold out".

Bestellung

Q:Wie bestelle ich im Webshop von Snellen Crafts?

- Gehen Sie auf dem Webshop von Snellen Crafts: www.snellencrafts.nl
- Wählen Sie das Produkt Ihrer Wahl indem Sie darauf klicken.
- Klicken Sie auf den Bestellknopf und das Produkt wird in Ihren Einkaufskorb gelegt.
- Sie können in Ruhe weiter shoppen.
- Sie können auch wählen die Waren an eine andere Adresse schicken zu lassen, z.B. wenn es ein Geschenk ist.
- Kontrollieren Sie Ihre Bestellung auf der Uebersichtsseite.
- Wählen Sie danach bei den Zahlungsmöglichkeiten die Art aus, wie Sie bezahlen wollen.
- Sie werden nun in eine sichere Zone weitegerleitet, um zu bezahlen und die Bestellung zu beenden.
- Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Bestellung per e-mail.

Q:Wie kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückschicken?

Es kann vorkommen, das Ihr Einkauf nicht das ist, was Sie erwartet haben.Sie können uns die Artikel in der Originalverpackung zurückschicken. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Wir können dann per Mail die Rücksendung besprechen. Tun Sie das binnen 2 Wochen nach der Anschaffung und vergessen Sie nicht Ihre personlichen Daten und die Bestellnummer anzugeben.