FAQ

Livraison

Q:Quand vous livrez ma commande?

Après réception de votre commande et de votre paiement, nous expédions votre colis. En fonction de notre stock, vous recevrez votre colis dans les 2-5 jours ouvrables aux Pays-Bas. Livraison à l'étranger peut prendre 1-2 jours de plus.

Q:Comment sont les tarifs pour les Pays-Bas?

Les fraises standards sont € 4,95 dans Pays-Bas. Les frais de port pour la France sont € 8,95

Q:Qu'est que sont les frais à l'étranger?

En Europe, les fraises sont € 8,95. Pour des fraises hors Europe, nous vous prions de bien vouloir nous prendre contacter par snellencrafts@outlook.com

Du Magasin

Q:Est-ce que Snellen Crafts est un online?

Oui, c'est. Snellen Crafts est enregistré a le Chambre de Commerce. Le nombre: 3101487

Q:Comment je peux payer?

Vous pouvez payer de manières différents: par Online Banking, Carte de Crédit, Carte Bleue, iDEAL et Paypal. Pour nous,c'est très important que vous payeriez en toute sécurité  C'est pourquoi nous vous assurons que nous nous occuperons de vos coordonnées complet confidentiellement.

Q:Est-que tours produits en stock?

Généralement, toutes produits sont en stock. C'est possible qu'un produit est temporairement non disponible et doit être commandé. Le délai de livraison est habituellement de 1 à 2 semaines. Dans notre magasin est un produit qui est temporairement en rupture de stock marqué "sold out".

Ordonnance

Q:Comment commander au webshop de Snellen Crafts?

- Allez sur le site de Snellen Crafts: www.snellencrafts.nl
- Faites votre choix en cliquant sur le produit.
- Cliquez sur le bouton commande et le produit sera mis dans votre panier.
- Vous pouvez continuer vos achats.
- Vous avez aussi le choix de faire envoyer la marchandise àl une autre adresse, p.ex. quand c est un cadeau.
- Contrôlez votre commande.
- Choississez ensuite la méthode de paiement.
- Vous serez maintenant transféré dans une zone sûre pour payer et finir votre commande.
- Vous recevez une confirmation par e-mail de notre part.

Q:Comment peux-je renvoyer ma commande?

Peut-être votre commande ne vous plaît pas. Vous pouvez nous renvoyer les articles dans son emballage dorigine. Veuillez nous contacter en ce cas avant de nous retourner le produit. Nous pouvons alors discuter le renvoi par e-mail. Faites-le endéans les 2 semaines après l achat et n oubliez pas d indiquer vos données et le numéro de commande.